Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, İzHost Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti. ("İzHost") tarafından toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz.

Toplanan Kişisel Veriler

IzHost, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bireysel müşteriler için)
Şirket unvanı, vergi kimlik numarası (kurumsal müşteriler için)
İletişim adresi, telefon numarası, e-posta adresi

Finansal Bilgiler

Fatura bilgileri ve ödeme geçmişi
Banka hesap bilgileri (havale/EFT ödemelerinde)

Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Web sitesi kullanım verileri (sayfa görüntüleme, tıklama)
Çerez bilgileri

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar (kayıt, iletişim, sipariş)
E-posta, telefon ve destek talepleri aracılığıyla iletişim
Hizmet kullanımı sırasında otomatik olarak (çerezler, log kayıtları)
Ödeme işlemleri sırasında sağlanan bilgiler

Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerin sunulması, sipariş ve abonelik yönetimi
Fatura düzenleme ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlanması
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Yasal zorunluluk durumlarında yetkili kurum ve kuruluşlarla
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
Hizmet altyapısı sağlayan iş ortaklarıyla (veri merkezi, alan adı sağlayıcıları)
Kullanıcının açık rızası olması halinde

Veri Güvenliği

IzHost, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

Tüm veriler Türkiye'deki Tier III sertifikalı veri merkezimizde saklanır. SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı koruması, erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik denetimleri ile verileriniz koruma altındadır.

256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
Güvenlik duvarı ve IDS/IPS sistemleri
Rol tabanlı erişim kontrolü
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Yedekleme ve felaket kurtarma planları

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır:

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra 1 yıl. Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği). Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği).

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin sunulabilmesi için gereklidir; analitik ve tercih çerezleri ise rızanız dahilinde kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

IzHost, bu Gizlilik Politikası'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitesi üzerinden bildirilecektir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@izhost.com
Telefon: 0850 885 10 80
Adres: 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. Hamdiye Yazgan İş Merkezi No:4 Kat:2 Kadıköy/İstanbul